보일러 고장 증상 및 해결 방법(온수 난방 온도조절기 에러코드)

보일러는 갑작스러운 고장이 나면 난방과 온수 공급에 지장을 주어 일상생활에 큰 불편을 줄 수 있습니다.

 

보일러가 고장 나서 온수가 나오지 않거나 난방이 되지 않을 때 우선 어떤 걸 확인해야 하는지 보일러 고장 증상 및 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.

보일러 고장 증상 및 해결 방법

★ 보일러 고장 증상 및 해결 방법

일반적인 보일러의 고장 증상은 어느 날 갑자기 온수가 나오지 않거나 난방이 되지 않는 경우가 대부분입니다.

 

이런 경우 어떻게 해야 할지 당황스럽기만 한데요, 보일러의 단순 고장 증상은 의외로 쉽게 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

 

보일러 고장 시 우선적으로 확인해 봐야 할 사항에 대해 차례대로 알아보겠습니다.

# 가장 흔한 증상 온수 온도

보일러 고장 증상 중 가장 흔한 증상 중 하나인 온수 온도는 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.

① 온도 조절기 전원이 꺼져 있는 경우
② 온수 온도가 너무 낮게 설정되어 있는 경우
③ 온수 쪽 수압이 센 경우 또는 물의 양이 많은 경우
④ 수전(수도꼭지)이나 배관에 이상이 발생한 경우
⑤ 부품에 이상이 발생한 경우

 

①, ②, ③의 경우 즉시 확인이 가능하며 ④, ⑤의 경우에는 전문 엔지니어의 점검이 필요할 수 있습니다.

 

먼저, 실내온도 조절기 전원을 확인하고, 온수 온도가 적정하게 설정되어 있는지 확인합니다.

 

보일러 제조사 및 제품마다 온수 설정 범위가 다를 수 있습니다.

 

두 번째로 수전을 온수 쪽으로 돌려 물의 양을 조절하여 온수가 나오는지 확인합니다.

 

수압이 센 경우 보일러 내부에서 물을 충분히 데우지 못한 상태로 온수가 공급될 수 있습니다.

 

물의 양을 줄였을 때 온수가 나온다면 보일러로 들어가는 물의 밸브(직수밸브)를 찾아 조금 잠가봅니다.

 

출수량을 줄였을 때, 온수가 정상적으로 나온다면 수압의 영향으로 나타나는 증상이기 때문에 보일러의 고장이 아닙니다.

 

또, 특정구역에서만 온수가 나오지 않는 경우 보일러 문제가 아닌 설비 문제일 수 있습니다.

 

# 난방이 안 되는 경우

난방이 안 되는 경우는 다음과 같은 예상 원인이 있을 수 있습니다.

① 실내온도 조절기 설정이 잘못된 경우
② 분배기 밸브가 잠긴 경우
③ 부품에 이상이 발생한 경우

 

먼저, 실내온도 조절기의 난방 설정 상태를 확인합니다.

 

실내난방 기능을 사용하는 경우 현재 온도보다 희망(설정) 온도를 높게 설정했는지 확인합니다.

 

온돌난방 기능을 사용하는 경우, 희망(설정) 온도를 최고온도로 설정하고 난방이 정상적으로 되는지 확인합니다.

 

예약난방 기능이 설정되어 있는지도 확인이 필요합니다.

 

또, 난방 분배기 밸브가 정상적으로 열려있는지는 확인해야 합니다.

 

분배기 밸브는 일반적으로 싱크대 하단 수납장 안쪽(싱크대 수전 하단)이나 보일러 주위에 위치해 있는 경우가 많습니다.(원룸은 난방 분배기가 없을 수 있습니다.)

 

분배기 밸브는 분배기 배관과 나란히 일자가 되도록 되어야 열린 상태이며, 직각이 된 경우는 잠김 상태입니다.

# 제조사 서비스센터 또는 카톡 상담

보일러를 자세히 살펴보면 제품 앞이나 뒷면에 제조사 서비스센터 전화번호가 적혀 있습니다.

 

제조사 서비스센터로 전화문의 하거나 카카오톡 상담 등을 통하여 고장 증상을 설명하면 서비스센터에서 의외로 쉽게 해결책을 제시해 줄 수도 있습니다.

 

# 제조사 고객지원

제조사 서비스센터는 상담가능 시간이 정해져 있어 야간 또는 휴일에 보일러가 고장 나면 즉시 해결이 어려울 수 있습니다.

 

이런 경우 제조사 홈페이지도 살펴볼 필요가 있습니다.

 

제조사 홈페이지에 들어가 보면 고객서비스탭이나 고객지원 탭에 매뉴얼, 자주 하는 질문, 묻고 답하기 등 다양한 고장 증상에 대한 해결책을 제공하고 있습니다.

 

# 제품 매뉴얼 확인

사실 제품 매뉴얼 확인은 보일러 포함 어떤 가전제품 고장 시 반드시 살펴보아야 하지만, 제품 매뉴얼을 일일이 보관하기는 쉽지 않은 게 사실입니다.

 

이런 경우 제조사 홈페이지에 들어가 보면 제품 종류별로 매뉴얼을 제공하고 있습니다.

 

실내온도 조절기에 에러코드가 표시된 경우라면 제품 매뉴얼에서 해당 고장 증상을 찾아볼 수 있습니다.

 

또, 매뉴얼에 해당 고장 증상에 대한 해결 방법이 나와있는 경우라면 즉시 해결이 가능할 수도 있습니다.

 

# 제조사 홈페이지 바로가기

아래에서 주요 제조사(경동나비엔, 귀뚜라미, 대상쎌틱, 린나이)별 제품 매뉴얼, 자주 하는 질문 등 바로가기를 할 수 있습니다.

 

경동 나비엔 자주하는 질문 바로가기

귀뚜라미 보일러 자가진단 바로가기

대성셀틱 보일러 자주하는 질문 바로가기

린나이 보일러 제품 문제 해결 바로가기

# 증상 해결 불가 시 조치

위의 조치에도 불구하고 보일러 고장 증상 해결이 불가능한 경우에는 제조사 서비스센터에 점검서비스를 요청하여야 합니다.

① 경동 나비엔 서비스 접수 바로가기(☎ 1588-1144)
② 귀뚜라미 보일러 서비스 접수 바로가기(☎ 1588-9000)
③ 대성쎌틱 서비스 접수 바로가기(※ 전화문의는 지점별 문의)
③ 린나이 서비스 접수 바로가기(☎ 1544-3651)

보일러가 아닌 설비 문제인 경우, 가까운 보일러 설비 전문업체에 서비스를 요청하여 증상을 해결할 수 있습니다.

 

☞ 우리 동네 보일러 설비업체 찾아보기

 

이상으로 보일러 고장 증상 및 해결 방법에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.

 

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