프리미엄 구독을 요하는 유튜브, 넷플릭스 등의 서비스를 여러 사람이 공유하여 사용하는 서비스 고잉버스(GoingBus), 저렴한 가격으로 관심이 가는데요,
그렇다면 고잉버스 환불 신청 방법 기간 환불 금액 취소 수수료 등 고잉버스 환불 정책은 어떤지 알아보겠습니다.
고잉버스 환불 신청 방법
고잉버스(GoingBus)는 유튜브, 넷플릭스 등 프리미엄 구독 서비스를 여러 사람이 공유하여 사용할 수 있는 서비스입니다.
모르는 사람과 계정을 공유한다는 단점이 있기는 하지만 저렴한 가격으로 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있다는 장점이 있습니다.
하지만, 정기적인 프리미엄 구독을 요하는 서비스 특성상 환불 관련 궁금증이 있을 수 있습니다.
특히, 고잉버스는 다른 구독 사이트들과는 달리 구독 해지와 환불을 요청하는 메뉴가 별도로 없고 환불 신청 방법, 기간, 금액, 취소 수수료 등에 대한 정보가 부족하여 환불에 어려움을 겪는 경우가 있습니다.
고잉버스 환불 정책과 환불 절차는 다음과 같습니다.
1. 환불 가능 여부 확인
고잉버스는 다음과 같은 경우에 한하여 환불을 신청할 수 있습니다.
① 구독 주문 후 24시간 이내
② 기술적인 문제로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우
③ 고객센터 상담을 통해 환불이 가능하다고 판단된 경우
다만, 다음과 같은 경우에는 환불이 불가능할 수 있습니다.
① 구독 주문 후 24시간이 지난 경우
② 고객의 책임으로 서비스 이용이 불가능한 경우
③ 고잉버스의 환불 정책을 위반하는 경우
2. 환불 신청 방법
고잉버스 환불 신청은 고잉버스 고객센터 담당자와 채팅 또는 메일 상담을 통해 진행할 수 있습니다.
상담을 할 때에는 구독 서비스명, 환불 신청 사유에 대해 개략적으로 내용을 작성하여 담당자에게 환불을 요청합니다.
이후 고객센터 담당자가 고객의 요청을 검토하고 환불 가능 여부를 판단하여 환불이 가능하다고 판단될 시, 72시간 이내에 환불 처리됩니다.
3. 환불 금액
환불 금액은 다음과 같이 계산됩니다.
① 환불 신청 기간(결제 후 24시간) 이내 : 주문 금액 - 결제 및 환불 수수료
② 환불 신청 기간(결제 24시간) 이후
→ 기술적인 문제로 인한 경우 : 주문 금액 - 결제 및 환불 수수료
→ 기타 : 환불 불가능
③ 환불 수수료 : 각 구독 서비스 및 결제 채널의 정책에 따라 상이하며 고객센터 담당자와 상담을 통해 확인 가능
4. 환불 관련 주의 사항
① 환불 신청은 반드시 결제 후 24시간 이내에 하여야 합니다.
② 환불 금액은 수수료를 제하고 나머지 금액에 대해 72시간 내에 환불됩니다.
③ 환불 신청은 고객지원센터 상담 및 이메일 상담을 통해서만 가능합니다.
④ 기술적인 문제로 환불을 요청할 때에는 결제 후 24시간의 시간 적용이 필요치 않을 수도 있습니다.
⑤ 결제 24시간 이후 환불은 고잉버스의 환불 정책을 위반하는 것이므로 환불이 불가능할 수 있습니다.
※ GoingBus 바로가기
| GoingBus 바로가기 |
| 홈페이지 바로가기 |
| 환불정책 바로가기 |
이상으로 고잉버스 환불 신청 방법 기간 환불 금액 취소 수수료에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.
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